세탁기 탈수할 때 쿵쿵 소리가 나면 바로 내부 고장으로 단정하지 마세요. 먼저 빨래가 한쪽으로 몰렸는지 정리하고, 세탁망과 두꺼운 빨래를 확인한 뒤 세탁기 수평과 바닥 흔들림을 살펴보는 순서가 안전해요. 그래도 빈통에서 소음이 반복되면 모델 설명서와 제조사 서비스 기준으로 넘어가야 합니다.
빨래가 한쪽으로 몰렸는지 먼저 봐요
이불이나 두꺼운 의류처럼 물을 많이 머금는 빨래는 탈수할 때 무게중심이 한쪽으로 치우칠 수 있어요. 세탁통 안에서 빨래가 뭉쳐 있다면 전원을 멈추고 고르게 펴 보세요. 세탁망을 과하게 채우거나 잘못 사용한 경우에도 진동과 소음이 커질 수 있습니다.
LG전자는 통돌이 세탁기 탈수 소음 안내에서 빨랫감이 한쪽으로 쏠리면 세탁통의 무게중심이 치우칠 수 있고, 잘못된 세탁망 사용은 과도한 진동·소음의 원인이 될 수 있다고 설명해요. LG전자 탈수 소음 안내에서 제품별 주의사항도 확인해 보세요.
세탁기 수평과 바닥을 확인해요
빨래를 다시 펼쳤는데도 세탁기가 크게 흔들리면 설치 상태를 살펴보세요. 세탁기 상판을 가볍게 눌렀을 때 한쪽이 들썩이거나, 바닥 자체가 기울고 단단하지 않으면 탈수 진동이 커질 수 있어요. 최근 이사했거나 제품을 옮긴 뒤 증상이 시작됐다면 수평 확인을 먼저 하는 편이 좋습니다.
LG전자는 수평이 맞지 않으면 탈수할 때 부딪히는 소리가 날 수 있고, 제품이 바닥에서 높아질수록 진동이 커질 수 있다고 안내합니다. 수평 조절 다리의 위치와 잠금 방법은 모델마다 다르므로 사용설명서의 설치 안내를 따라야 해요. LG전자 통돌이 수평 설치 안내도 참고할 수 있습니다.
빈통에서도 쿵쿵거리면 점검 범위를 멈춰요
빨래를 꺼낸 빈통에서도 같은 소음이 반복되는지 확인할 수 있어요. 다만 빈통 시험의 조작과 조건은 제품마다 다르므로 설명서에 나온 방법을 우선하세요. 빈통에서도 소음이 지속되거나, 세탁기가 이동할 정도로 흔들리거나, 표시창에 이상 표시가 반복되면 사용을 계속하며 원인을 추측하기보다 서비스 점검으로 전환하는 게 안전합니다.
LG전자도 빨래 쏠림과 수평 문제를 확인한 뒤에도 탈수가 멈추거나 이상 표시가 계속되면 제품별 공식 안내와 서비스 예약을 확인하도록 안내해요. LG전자 탈수 멈춤·UE 안내처럼 모델별 안내를 우선하고, 특정 부품 고장이라고 미리 단정하지 마세요.
서비스 신청 전에 적어 둘 내용
서비스를 요청한다면 세탁기 모델명과 함께 다음 내용을 적어 두면 설명이 쉬워요.
- 빨래가 있을 때만 소리가 나는지, 빈통에서도 나는지
- 소리가 시작된 시점과 최근 이동·설치 여부
- 빨래 쏠림을 정리하고 수평을 확인한 뒤에도 같은지
- 표시창에 이상 표시가 나타나는지
호스나 외장 부품을 임의로 분해하거나 제품을 억지로 들어 수평을 맞추지는 마세요. 핵심은 빨래 쏠림 → 세탁망과 두꺼운 빨래 → 수평과 바닥 → 빈통 재현 순서로 범위를 좁히고, 반복되는 이상 소음은 서비스 판단으로 넘기는 것입니다.